سياسة الخصوصية — زبدة
تمهيد
توضّح هذه السياسة الأسس التي يقوم عليها مركز زبدة المعلومة للتدريب (سجل تجاري: 7054574996) — ويُشار إليه بـ«زبدة» — في جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك منصّة zobda.sa.
وأُعدّت بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩).
واستخدامك المنصّة يُعدّ موافقةً صريحة على هذه السياسة.
١ · البيانات التي نجمعها
نقتصر على الحد الأدنى الذي يحقّق الغرض من الخدمة:
أ · بيانات الحساب
- الاسم
- البريد الإلكتروني
ب · بيانات الاستخدام التعليمي
- تقدّمك في الدروس والتمارين
- إجاباتك ونتائجك في الاختبارات
- حصيلتك اللغوية وسلسلة أيام مراجعتك
ج · بيانات الاشتراك
- حالة اشتراكك وتاريخ انتهائه
- رقم عملية الدفع ومبلغها وتاريخها
ولا نجمع بيانات بطاقتك البنكية إطلاقًا. عملية الدفع تتم بالكامل لدى مزوّد خدمات الدفع المرخّص، ولا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادمنا في أي مرحلة.
٢ · الغرض من الجمع
نستخدم بياناتك للأغراض الآتية حصرًا:
- إنشاء حسابك وتمكينك من الدخول إليه
- حفظ تقدّمك ومزامنته بين أجهزتك المختلفة
- تفعيل اشتراكك وإدارة مدّته
- تحسين جودة المحتوى التعليمي وتطويره
- التواصل معك في ما يخصّ حسابك أو اشتراكك
- الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة
ولا نستخدمها لأي غرضٍ آخر دون موافقتك.
٣ · حفظ البيانات ومكانها
تُحفظ بياناتك على البنية السحابية لخدمة Google Firebase، في مراكز بياناتٍ داخل منطقة الشرق الأوسط.
وتُتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها من الفقد أو الإتلاف أو الوصول غير المصرّح به — منها التشفير أثناء النقل، وقصر الوصول إلى البيانات على حسابك وحده عبر قواعد صلاحيات على مستوى الخادم.
٤ · مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
ولا يُفصح عنها إلا في الحالات الآتية:
- مزوّدو الخدمة التقنيّون بالقدر اللازم لتشغيل المنصّة (استضافة · قاعدة بيانات · بوّابة دفع)، وهم ملزمون بحماية البيانات.
- إذا طلبت ذلك جهةٌ مختصّة بموجب أمرٍ نظاميّ أو قضائيّ داخل المملكة.
- لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة، عند الضرورة.
٥ · مدّة الاحتفاظ والإتلاف
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، أو ما دام ذلك لازمًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله.
وعند انتهاء الغرض أو طلبك حذف حسابك، تُتلَف بياناتك بطريقةٍ آمنة تمنع استرجاعها أو إساءة استخدامها — عدا ما يلزم الاحتفاظ به بموجب نظام (كسجلّات العمليات المالية).
٦ · حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق الآتية:
- الحق في العلم: معرفة ما نجمعه والغرض منه — وهو ما توضّحه هذه السياسة.
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بياناتٍ ناقصة أو غير دقيقة.
- الحق في الإتلاف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
- الحق في العدول عن الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت.
ولممارسة أيٍّ منها، راسلنا عبر صفحة «تواصل معنا»، ونستجيب خلال مدّةٍ لا تتجاوز ٣٠ يومًا.
وحذف الحساب يُنهي اشتراكك — إن كان ساريًا — دون استرداد.
٧ · ملفّات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي
نستخدم التخزين المحلّي في متصفّحك لأغراضٍ تشغيلية بحتة: إبقاؤك مسجَّلًا، وحفظ تفضيلاتك في العرض، والاحتفاظ بتقدّمك مؤقّتًا قبل مزامنته.
ولا نستخدمه للتتبّع الإعلاني ولا نشاركه مع معلنين.
٨ · خصوصية القاصرين
الخدمة موجّهة لطلاب المرحلة الثانوية فما فوق. وإن كان المستخدم دون سنّ الرشد، فيُفترض استخدامه المنصّة بعلم وليّ أمره وموافقته.
٩ · التعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخه. واستمرارك في استخدام المنصّة بعد النشر يُعدّ قبولًا للنسخة المحدَّثة.
١٠ · التواصل
لأي استفسارٍ يخصّ هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:
مركز زبدة المعلومة للتدريب
سجل تجاري: 7054574996
عبر صفحة «تواصل معنا»